Sisällysluettelo
- Pelaamiskokemus mikä muuttaa kaiken
- Pelivalikoima ja toimittajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
- Maksutavat ja rahannostot
- Tukipalvelumme toimintatavat
Pelaamiskokemus mikä muuttaa kaiken perusteellisesti
Luonamme https://wagertales.fi asiakkaiden hyvinvointi sanoo jokaisen päätöksemme. Tiimimme on luoneet ympäristön, missä tekninen toteutus sekä käyttäjäkokemus yhdistyvät saumattomasti toisiinsa. Alustamme pyörii välittömästi verkkoselaimessa vailla asennuksia, että se on säädetty toimimaan loistavasti älypuhelimilla, tableteilla sekä pöytätietokoneilla.
Suomen käyttäjät arvostavat nopeutta että selkeyttä – kahta arvoa, jotka määrittävät kutakin tekemisiämme. Nostot käsitellään keskimäärin 24 tuntia aikana, että varmennetut pelaajatilit vastaanottavat rahansa entistä ketterämmin. Oikea pelielämys muodostuu yksityiskohdista: äänitason säätömahdollisuudesta autopeliin, rajattomat filtterit pelivalikoimassa.
Pelien tarjonta että palveluntarjoajat
Pelikirjastomme käsittää yli 3000 peliä enemmän kuin 80 pelivalmistajalta. Se merkitsee, ettei kukin pelaaja kohtaa ehdottomasti lempipelinsä, oli kyseessä sitten perinteiset hedelmiä, uudenaikaiset videopelit tai vaikkapa live-kasinopelit dealerien ohjauksessa.
Pelikategorioiden koostumus
- Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 erilaista kolikkoa mukaan lukien megaways-mekaniikat, progressiiviset megapotit että cluster pays -toiminnot
- Klassikkopelit: Laaja kokoelma blackjackia, rulettipelejä, baccarat-peliä ja pokerilajeja lukuisissa versioissa
- Live-kasino: Reaaliaikaiset pelisessiot pelistudiosta suoraan krupieerien johdolla
- Jättipotit: Massiiviset jackpotit, joiden isoin on onnistunut ylittämään 18 M € vuonna 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja vastuulliset periaatteet
Pelisivustomme toimii Malta lisenssitahon antamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan kunnioitetuimmista sääntelyelimistä. Jokainen rahaliikenne salataan 256-bittisellä kryptauksella, identtisellä tekniikalla mitä pankkilaitokset käyttävät verkkopankeissa.
Vastuullinen pelitoiminta ei ole ole kasinollamme mainostemppu vaan todellinen periaate. Tarjoamme jokaiselle asiakkaillemme työkaluja omaan kontrolliin: talletusten rajoittaminen, häviölimitit, aikakatkaisut sekä option aktivoida pelitauko väliaikaisesti tai vaikkapa pysyvästi. Kumppanuutemme globaalien vastuullisen pelaamisen järjestöjen yhteydessä takaa, ettei pelaajamme saavuttavat avustusta sitä tarpeeseen.
Maksumenetelmät ja rahannostot
Ymmärrämme hyvin ettei välittömät ja varmat maksumenetelmät ovat pelikokemuksen perusta. Tämän vuoksi annamme kattavan valikoiman maksutapoja Suomen asiakkaille.
Saatavilla olevat maksutavat
- Pankkitilisiirrot: Kaikki tärkeimmät Suomen pankit käytettävissä pikaisilla tilisiirroilla
- Digitaaliset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
- Prepaid: Paysafecard anonyymiin pelaamisen mahdollisuuteen
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum että Litecoin nykyaikaiselle pelaajalle
- Luotto- ja debit: Visa että Mastercard kansainvälisellä tuella
Kaikki maksut käsitellään heti pois lukien tilisiirtoja, mitkä saattavat kestäneet 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa toimimme selkeää menettelyä vailla salattuja maksuja – minkä saat voitoksi, saman verran vastaanotat.
Tukipalvelumme periaatteet
Tukiryhmämme on aina saatavilla kaikki päivän ajat suomen kielellä suoran chatin, sähköpostiyhteydenoton että puhelun välityksellä. Vastausaikamme chatissa on vain yleensä 38 sekunnin, mikä on selvästi roimasti alan keskitasoa ripeämpi.
Asiakkaamme tiedustelut vaihtelevat kampanjaehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä tekniikan haasteisiin. Tukitiimimme on huolella koulutettu selvittämään ongelmat ensimmäisellä yhteydenottokertaa ilman ylimääräistä viivyttelyä. Kullakin asiakaspalvelijallamme on olemassa valtuudet toteuttaa päätöksentekoja asiakkaan puolesta ilman esimiestason hyväksyntää, joka nopeuttaa palvelua huomattavasti.
Luotamme ettei poikkeuksellinen pelikokemus muodostuu uskottavuudesta, läpinäkyvyydestä sekä jatkuvasta edistymisestä. Meillä jokainen käyttäjä on aina tahdottu, sekä panostamme pitkäkestoisiin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin hetkelliseen voitontavoitteluun.
